Esta Política de Envíos explica cómo Meubira prepara, gestiona y entrega los pedidos realizados en meubira.com.
Meubira ofrece entregas a direcciones válidas dentro de España.
Algunas zonas remotas, islas, apartados postales, direcciones incompletas o ubicaciones con restricciones logísticas pueden no estar disponibles para determinados productos.
Si un pedido no puede entregarse por limitaciones logísticas, Meubira contactará con el cliente para ofrecer una solución razonable.
Después de confirmar el pago, los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Este periodo incluye verificación del pedido, revisión de disponibilidad, preparación del producto y entrega al transportista.
El plazo estimado de entrega en España es de 6 a 12 días laborables desde la finalización de la preparación del pedido.
Los plazos son estimados y pueden variar por causas logísticas, festivos, volumen de pedidos, condiciones meteorológicas, dirección incompleta, productos voluminosos o incidencias del transportista.
Para pedidos destinados a España:
envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 99,99 €;
gastos de envío de 10,99 € para pedidos inferiores a 99,99 €.
El coste final del envío se mostrará antes de confirmar la compra.
Cuando el pedido sea procesado, el cliente podrá recibir información de seguimiento o actualizaciones por correo electrónico.
Algunos transportistas pueden contactar con el cliente por teléfono o correo electrónico para coordinar la entrega.
El cliente debe asegurarse de que la dirección sea completa y correcta.
La dirección debe incluir nombre del destinatario, calle, número, código postal, ciudad, provincia, teléfono de contacto y cualquier información necesaria para facilitar la entrega.
Meubira no será responsable de retrasos causados por datos incorrectos, incompletos o no actualizados.
Los productos de mobiliario pueden entregarse en paquetes voluminosos.
Salvo que se indique expresamente en la página del producto o en el proceso de compra, la entrega no incluye montaje, instalación, retirada de embalajes, retirada de muebles antiguos ni subida a plantas superiores.
El cliente debe comprobar previamente que el producto puede acceder al domicilio.
Si el transportista no puede completar la entrega porque el destinatario no está disponible, podrá realizar un nuevo intento o dejar instrucciones según su procedimiento.
Los costes derivados de entregas fallidas por causas imputables al cliente podrán ser asumidos por el cliente.
El cliente debe revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, recomendamos dejar constancia al transportista y tomar fotografías.
Si el producto llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente debe escribir a aftersales@meubira.com con número de pedido, fotografías y descripción de la incidencia.
Si el pedido se retrasa, Meubira procurará informar al cliente cuando disponga de información actualizada.
Los retrasos razonables causados por transportistas, condiciones externas o situaciones fuera de control de Meubira no darán lugar automáticamente a compensación, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
El cliente puede solicitar la cancelación antes de que el pedido entre en preparación o sea entregado al transportista.
Una vez el pedido esté preparado o enviado, deberá seguirse el procedimiento de devolución.
Para consultas sobre preparación, seguimiento o entrega, el cliente puede contactar con:
Meubira
Correo electrónico: aftersales@meubira.com
Teléfono: +1 (269) 555-9876
Cargando
